Aklınıza Takılan Tüm Sorulara Net ve Şeffaf Yanıtlar.
Proje geliştirme süreçlerimiz, teslimat süreleri, bütçeleme modelleri, mülkiyet hakları ve satış sonrası teknik destek politikamız hakkında en çok merak edilen konuları derledik.
Süreç, web & mobil, otomasyon ve SLA başlıkları.
Burada bulamadığınız sorulara aynı gün içinde teknik yanıt.
Teslim edilen tüm kod ve tasarımlar tamamen size aittir.
Yayına alım sonrası ücretsiz teknik takip ve ince ayar süresi.
Çalışma Şartlarımız & Merak Edilenler
Kod mülkiyeti, sunucu barındırma modelleri, ödeme takvimi ve proje teslim koşullarımız hakkında şeffaf bilgilendirme.
Tüm kaynak kodların ve altyapının bize devredilmesi ile AlpsTech yönetiminde kalması arasında nasıl bir fiyat farkı var?
Tüm kaynak kodların, veritabanı mimarisinin ve bağımsız sunucu ortamının eksiksiz olarak müşterinin kendi bulut hesabına devredildiği modeller (Full Handover), özel lisanslama, bağımsız mimari yapılandırma ve kapsamlı dokümantasyon gerektirdiği için proje bazlı maliyetlendirmede farklılık oluşturur. Buna karşılık, projenin AlpsTech'in optimize edilmiş kurumsal sunucu altyapısında barındırıldığı ve yönetildiği modellerde ilk geliştirme maliyetleri çok daha avantajlı ve ekonomik sunulur.
Proje ödeme takvimi ve aşamaları nasıl işliyor?
Tüm projelerimizde şeffaf aşama bazlı ödeme modeli uygulanır: Sözleşme onayı ile birlikte %50 Başlangıç Avansı tahsil edilir ve teknik mimari başlatılır. Geliştirme tamamlanıp test ortamında nihai onay alındıktan sonra kalan %50 Teslimat Bakiyesi kapatılır ve sistem canlı yayına aktarılır. Kapsamı geniş büyük projelerde tarafların mutabakatıyla 3 eşit taksitli aşama planı da uygulanabilmektedir.
Ödemelerin gecikmesi durumunda şirket politikanız ve yaptırımlar nelerdir?
Planlanan takvimde mutabık kalınan hakediş, ara ödeme veya aylık sunucu/SLA bedellerinin zamanında ödenmemesi durumunda; AlpsTech sözleşmesel hakları uyarınca ön bilgilendirme sonrası geliştirme süreçlerini durdurma, yayındaki sistemleri geçici olarak bakım moduna alma veya lisans erişimini askıya alma hakkını saklı tutar. Ödemenin tamamlanmasını takiben tüm servisler derhal aktif edilir.
Proje başladıktan sonra kapsam dışı yeni talepler nasıl değerlendirilir?
Proje başlangıcında onaylanan teknik şartname ve kapsam dokümanında yer almayan ek modüller, yeni fonksiyonlar veya köklü tasarım revizyonları 'Ek Değişiklik Talebi (Change Request)' olarak ele alınır. Bu talepler için ayrı bir süre ve ek bütçe onayı hazırlanır; böylece ana projenin teslim takvimi riske atılmaz.
Proje canlıya alındıktan sonra teknik garanti ve bakım süreci nasıl işler?
Yayına alınan tüm anahtar teslim projelerimiz 30 gün boyunca AlpsTech koşulsuz teknik garantisi altındadır. Bu süre zarfında kapsam dahilindeki olası hata veya teknik aksaklıklar ek ücret talep edilmeksizin derhal düzeltilir. 30 günün ardından sistemlerin güvenlik yamaları, hız takibi ve düzenli yedeklemeleri için aylık SLA Bakım & Destek Sözleşmesi ile devam edilir.
Müşteri tarafından kaynaklanan onay ve içerik gecikmelerinde takvim nasıl güncellenir?
Projenin planlanan sürede tamamlanabilmesi için içerik, metin, kurumsal görsel ve aşama onaylarının taahhüt edilen tarihlerde iletilmesi esastır. Müşteri tarafından 10 iş gününü aşan gecikmeler yaşanması halinde, teslim tarihi gecikme süresi kadar ötelenir ve teknik ekibin takvimi yeniden planlanır.
Farklı bir sorunuz veya özel bir proje gereksiniminiz mi var?
Teknik ekibimizle doğrudan görüşerek projenizin gereksinimlerini birlikte netleştirelim.