• info@alpstech.com.tr
  • 0551 488 11 50
  • Sıkça Sorulan Sorular

    Hizmet teslim süresi ne kadardır?
    Standart bir web sitesi kurulumu ortalama 4 iş günü içerisinde tamamlanır. Ancak e-ticaret projelerinde girilecek ürün miktarı, talep edilen ek özellikler (özel formlar, entegrasyonlar vb.) süreci değiştirebilir. Proje anlaşması yapıldıktan sonra net teslim tarihi tarafınıza bildirilecektir.
    Proje sonrası teknik destek veriyor musunuz?
    Evet, proje teslim edildikten sonra 1 ay boyunca ücretsiz teknik destek sağlıyoruz. Bu sürenin sonunda sitenizin güncel kalması, yedeklenmesi ve yeni geliştirmeler için size uygun olan Aylık veya Yıllık Bakım & Danışmanlık paketlerimize geçiş yapabilirsiniz.
    Satın aldığım hizmeti iade edebilir miyim?
    Hizmet türüne göre iade prosedürümüz farklılık göstermektedir:
    • Yazılım Ürünleri: Kaynak kodları teslim edilen veya dijital olarak indirilebilir ürünler kopyalanabilir nitelikte olduğu için iade kabul edilmemektedir.
    • Danışmanlık Hizmetleri: Memnuniyetsizlik durumunda iade talep edilebilir. Ancak o ana kadar verilen hizmetin maliyeti genel tutardan düşülerek kalan kısım iade edilir.
    • Web Tasarım: Proje iptallerinde; sunucu, domain, lisans gibi üçüncü parti giderler ve harcanan emek bedeli hesaplanıp kesilerek kısmi iade gerçekleştirilebilir.
    Ödeme seçenekleri ve taksit imkanı var mı?
    Web sitemiz üzerinden kredi kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Taksit imkanları ve vade seçenekleri, satın alacağınız hizmetin türüne ve banka kampanyalarına göre çeşitlilik göstermektedir. Ödeme ekranında kartınıza özel seçenekleri görüntüleyebilirsiniz.
    Proje için yüz yüze görüşebilir miyiz?
    Elbette. İletişimin gücüne inanıyoruz. Talebiniz doğrultusunda Zoom/Google Meet üzerinden online görüşmeler yapabileceğimiz gibi, proje detaylarını konuşmak üzere yüz yüze toplantılar da organize edebiliriz.